Einkaufsbedingungen

Unter diesen Bedingungen wird der Verkauf von Parapharmazieprodukten und rezeptfreien Arzneimitteln über die Website www.farmaciasdirect.eu (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) der Apotheke Campos Garrido, C.B. (im Folgenden als „Apotheke“ bezeichnet) mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer E-91.132.290 und der Anschrift in Sevilla, C/ Ciudad de Carlet, Nr. 8 (Postleitzahl 41019), deren Inhaber Herr Antonio Campos Peña mit der Steueridentifikationsnummer (T.I.N.) 28.381.519-W und Herrn Antonio Santiago Campos Garrido mit der Steueridentifikationsnummer (T.I.N.) 28.631.322-W, die beide Mitglieder der Offiziellen Apothekerkammer von Sevilla mit den Registrierungsnummern 954 bzw. 4155 sind. Der Verkauf von Parapharmazieprodukten auf der Website, mit Ausnahme von Selbstdiagnosetests, Parfümerieartikeln und Kosmetika, erfolgt über das Unternehmen Think Pharma Tank S.L. (im Folgenden „PARAPHARMACY“) mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer B90391889 und demselben Sitz wie die Apotheke.

Ebenso wird der Nutzer darauf hingewiesen, dass der Verkauf von Arzneimitteln über diese Website der spanischen Agentur für Arzneimittel und Medizinprodukte (Ministerium für Gesundheit, Soziales und Gleichstellung) sowie der Autonomen Gemeinschaft gemeldet wurde, deren Website unter www.distafarma.aemps.es zu finden ist. Dort können alle Daten und Informationen eingesehen werden, ebenso wie auf der Website der spanischen Agentur für Arzneimittel und Medizinprodukte unter der URL www.aemps.gob.es/home.htm

Diese Bedingungen sind über die Website für alle Personen einsehbar, die daran interessiert sind, parapharmazeutische Produkte oder Arzneimittel über die Website zu erwerben oder zu kaufen.

Jeder, der über die Website parapharmazeutische Produkte oder Arzneimittel erwirbt, bestätigt, diese Bedingungen gelesen zu haben, und erklärt sich mit jeder einzelnen davon uneingeschränkt und bedingungslos einverstanden. Diese Bedingungen können Änderungen unterliegen; daher müssen sie bei jedem Kauf erneut gelesen werden, wobei stets die zum Zeitpunkt des jeweiligen Arzneimittelkaufs veröffentlichten und abrufbaren Bedingungen gültig sind und als akzeptiert gelten.

Teile des Verkaufs

Der Verkauf von Parapharmazieprodukten und Arzneimitteln über die Website erfolgt zwischen der Apotheke und/oder der PARAPHARMACY und der Person, die das Arzneimittel erwirbt (Käufer), die bestätigt, diese Bedingungen gelesen und mit ihnen einverstanden zu sein, sobald sie den Kauf tätigt.

Volljährige Personen, die nicht geschäftsunfähig sind, können auf der Website parapharmazeutische Produkte und Arzneimittel erwerben. Käufer müssen beim Kauf ihre Identifikationsdaten im Registrierungsformular angeben.

Verkaufsware

Über die Website wird der Kauf von Parapharmazieprodukten, die nicht als Arzneimittel gelten, sowie von industriell hergestellten Humanarzneimitteln, die nicht verschreibungspflichtig sind, im Rahmen von Diensten der Informationsgesellschaft gegen Entgelt der Öffentlichkeit gemäß dem Königlichen Erlass 870/2013 angeboten, wobei keine Apothekenzubereitungen oder Arzneimittel zum Kauf angeboten werden, die nicht gemäß den geltenden Vorschriften zugelassen sind.

Die Informationen zu den über die Website verkauften Arzneimitteln können im Online-Arzneimittelinformationszentrum der AEMPS-CIMA unter folgender Adresse eingesehen werden: http://www.aemps.gob.es/cima/fichasTecnicas.do?metodo=detalleForm

Verfügbarkeit der Website

Der Verkauf von Parapharmazieprodukten über die Website ist rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres möglich. Sollte die Website aufgrund technischer Probleme, Störungen der Internetverbindung oder aufgrund von Aktualisierungen bzw. Wartungsarbeiten nicht für den Verkauf von Parapharmazieprodukten oder Arzneimitteln verfügbar sein, wird dies – soweit bekannt und möglich – über die Website bekannt gegeben.

Kontakt

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, können Sie dies über unsere Kontaktseite tun.

SCHLUSSVERKAUF

Ablauf beim Kauf von Parapharmazieprodukten:

Der Kauf von Parapharmazie-Produkten auf der Website erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl von Parapharmazieprodukten: Der Käufer muss das bzw. die Parapharmazieprodukt(e), das bzw. die er erwerben möchte, im Bereich „Parapharmazieprodukte“ der Website auswählen. Dort werden Informationen zu den Parapharmazieprodukten und deren Preis angezeigt. Diese werden in Ihren Warenkorb gelegt.

2. Bestätigte Artikel: Sobald die Artikel ausgewählt sind, wird dem Käufer der Preis einschließlich Steuern und etwaiger Versandkosten angezeigt. Diese Artikel können bestätigt oder aus dem Warenkorb entfernt werden.

3. Käuferdaten: Nach Bestätigung des Kaufs werden sowohl die Daten des Käufers als auch die Lieferadresse für die gekauften Parapharmazie-Produkte abgefragt.

4. Bezahlung: Die Zahlungsart wird ausgewählt:

1. Kreditkarte (empfohlen): Zur Durchführung der Zahlung wird eine Verbindung zur Zahlungsgateway-Plattform des Bankinstituts hergestellt. Sie werden direkt mit der sicheren Umgebung der Banco Santander verbunden, um die Zahlung vorzunehmen. Diese Umgebung gehört der Bank und Redsys und steht daher in keinem Zusammenhang mit dieser Website. Sie verfügt über alle für diese Art von Transaktion erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen; Ihre Zahlungsmethode wird identifiziert und validiert, bevor die Zahlung ausgeführt wird. Alle Daten, die Sie eingeben und an die Bank übermitteln, werden verschlüsselt, sodass sie für Dritte nicht einsehbar sind. Sie können dies anhand eines kleinen Vorhängeschlosses überprüfen, das in der unteren Leiste Ihres Browsers angezeigt wird. Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA-, MASTERCARD- und EURO6000-Karten, wobei die vollständige Sicherheit der Transaktion durch BSCH und das garantierte sichere Kaufsystem gewährleistet ist. Die Bank- und Kartendaten des Kunden werden nicht über farmaciasdirect weitergeleitet, sondern direkt vom Bankinstitut (BSCH) verarbeitet.

5. Kaufbestätigung: Sobald die Bestellung bestätigt und gegebenenfalls die Zahlung erfolgt ist – ausgenommen Nachnahme –, erhält der Käufer eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs und der Bestelldetails, die im Kundenbereich unter „Mein Konto“ eingesehen werden können.

Verfahren zum Kauf von Arzneimitteln:

Der Kauf von Medikamenten auf der Website erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der Arzneimittel: Der Käufer muss die Arzneimittel, die er erwerben möchte, im Bereich „Arzneimittel“ der Website auswählen, um sie in seinen Warenkorb zu legen. Es werden Informationen zum Arzneimittel und dessen Preis angezeigt. Außerdem wird das Logo der Europäischen Union mit einem Link zum validierten Register der Apothekenkammer für den Fernabsatz von Arzneimitteln angezeigt.

2. Bestätigung des Medikamentenkaufs: Bestätigen Sie den Kauf des Medikaments.

3. Käuferdaten: Sobald der Kauf nach einer persönlichen Beratung sowohl vom Apotheker als auch vom Käufer bestätigt wurde, gibt der Käufer seine Daten sowie die Lieferadresse für die Bestellung in das Formular ein.

4. Bezahlung: Die Zahlungsart wird ausgewählt:

Informationen zu Feiertagen oder Schließungszeiten

Der Service wird 365 Tage im Jahr angeboten. Es gibt keine Schließzeiten. Die Öffnungszeiten der Apotheke sind montags bis sonntags von 8:00 bis 22:00 Uhr.

Arzneimittelpreise

Die Preise für Arzneimittel sind inklusive Steuern angegeben.

Sicherer Einkauf. Sichere Zahlungsplattform

Ihr Einkauf bei farmaciasdirect.es mit Kreditkarte ist zu 100 % sicher. farmaciasdirect.es nutzt für Kartenzahlungen die Sicherheitssysteme „Verified by VISA“ und „Mastercard SecureCode“. Diese Systeme garantieren sichere Online-Einkäufe und schützen sowohl Kunden als auch Händler vor möglichem Betrug. Für sichere Zahlungen über das Internet ist es erforderlich, Ihre Karte zu autorisieren. Falls Sie dies noch nicht getan haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um sich zu informieren und die Änderung so schnell wie möglich vornehmen zu lassen. Die Sicherheitsüberprüfung kann aus einer speziellen PIN, einer SMS mit einem Kaufcode oder einer Kartenkoordinate für Transaktionen usw. bestehen. Welcher Mechanismus verwendet wird, hängt ausschließlich vom Kartenaussteller ab.

Rechnungen und Kaufbelege

Der Nutzer erhält automatisch einen Kaufbeleg/eine Quittung. Dieses Dokument ist keine Rechnung. Die Rechnung muss über unsere Kontaktseite unter Angabe Ihrer Bestellnummer angefordert werden. Parapharmazieprodukte werden von Think Pharma Tank SL in Rechnung gestellt, Arzneimittel von Farmacia Campos Garrido CB. Jede Bestellung entspricht einer Rechnung pro Produktart (Parapharmazie und/oder Arzneimittel). Wenn Sie möchten, dass ein Kauf auf verschiedene Unternehmen oder Personen in Rechnung gestellt wird, müssen Sie separate Bestellungen aufgeben. Im Warenkorb kann der Kunde eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse angeben. Pro Bestellung ist nur eine Rechnungsadresse zulässig.

Kaufhistorie.

Der Käufer kann auf der Website seine getätigten Einkäufe und den Status seiner Bestellungen einsehen.

Fehlerkorrektur

Die vom Käufer angegebenen Daten können bis unmittelbar vor der Zahlung geändert werden. Dies gilt auch für die Auswahl der gekauften Parapharmazieprodukte oder Arzneimittel sowie deren Menge.

Produktverfügbarkeit

Das auf farmaciasdirect.es angebotene Sortiment gilt, solange die Produkte auf der Website sichtbar sind, vorbehaltlich der verfügbaren Lagerbestände. Die Verfügbarkeit des Produkts ist auf dem jeweiligen Produktblatt angegeben. Sofern die Ware vorrätig ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel 4 bis 10 Tage. Hinzu kommen die Lieferzeiten der Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Diese Fristen werden in Werktagen – von Montag bis Freitag – berechnet, da farmaciasdirect.es an Feiertagen, Samstagen und Sonntagen keine Sendungen versendet. Sollte es zu einem Lieferengpass oder einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines Artikels kommen, erstattet farmaciasdirect.es den Betrag für das betreffende Produkt, versendet den Rest der Bestellung und informiert Sie per E-Mail.

Farmaciasdirect.es übernimmt keine Haftung, wenn die Lieferung des Produkts nicht erfolgt, weil die vom Nutzer angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.

Farmaciasdirect.es behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die nicht innerhalb von 10 Tagen bestätigt oder an den Kunden ausgeliefert werden können, sowie Bestellungen, deren Lieferort vom Transportunternehmen als gefährlich oder schwer erreichbar eingestuft wird. Wird eine Bestellung aus einem der genannten Gründe storniert, wird dem Kunden der gesamte für den Kauf gezahlte Betrag zurückerstattet; es entstehen ihm jedoch keine zusätzlichen Ansprüche auf Entschädigung.

Preise und Steuern

Die auf der Website angegebenen Preise für Drogerieartikel und Arzneimittel sind in Euro (€) angegeben und entsprechen dem Stückpreis inklusive Mehrwertsteuer, sofern in den Preisen nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Lieferung erfolgt an die Adresse Ihrer Wahl, jedoch sind die Versandkosten nicht enthalten. Diese sind für jede Bestellung individuell und werden von farmaciasdirect.es je nach Bestellvolumen und Liefergebiet mitgeteilt. Der Betrag der Versandkosten wird dem Rechnungsbetrag hinzugerechnet.

Was die Mehrwertsteuer betrifft, so gilt grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Transaktion für das spanische Staatsgebiet geltende Steuersatz.

Die auf farmaciasdirect.es angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt des Zugriffs durch den Kunden oder während des auf farmaciasdirect.es angegebenen Zeitraums und können jederzeit angepasst und geändert werden, wenn die Umstände dies erfordern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise, sofern kein Druckfehler vorliegt.

Alle Produkte, die von farmaciasdirect.es zu einem Sonderpreis beworben werden, werden auf der Website mit den folgenden Angaben angezeigt: Angebotspreis, regulärer Preis und Enddatum des Angebots oder der Aktion. Diese Angebote gelten bis zum angegebenen Datum, solange der Vorrat reicht.

Sendungen

Die gekauften Drogerieartikel und Arzneimittel werden per Seur an die Adresse versandt, die der Käufer im Erfassungsformular der Website angegeben hat.

Im Kundenbereich können die Rechnung oder der Kaufbeleg heruntergeladen werden.

Der Kunde genehmigt die Zustellung seiner Bestellung an die hierfür angegebene Adresse, entweder an ihn selbst oder an eine andere Person, die die Bestellung an dieser Adresse entgegennimmt. Möchte der Kunde, dass die Bestellung ausschließlich an ihn oder an eine andere autorisierte Person geliefert wird, muss er dies im Feld „Anmerkungen“ der Bestellung vermerken.

Sollte die Sendung aufgrund eines Fehlers in der angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, wird der Käufer benachrichtigt. Die auf der Website angegebenen Preise für Arzneimittel verstehen sich inklusive Steuern. Die Versandkosten für Parapharmazieprodukte und Arzneimittel beginnen bei 4,99 Euro. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link:

Versandkosten anzeigen

Pharmakologische Nachsorge.

Für pharmakologische Beratung im Zusammenhang mit dem Kauf von Arzneimitteln kann sich der Käufer über das Beratungsformular auf der Website an den Apotheker wenden.

Kaufgarantie

Damit Sie ganz beruhigt sein können, sind alle unsere Sendungen durch eine Allgefahrenversicherung gegen Verluste, Beschädigungen oder Mängel abgesichert, die während des Transports auftreten können.

Sehr wichtig: Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Bestellung, ob die Verpackung unbeschädigt, fleckenfrei und ungeöffnet ist. Sollte dies nicht der Fall sein, dürfen Sie die Sendung nicht annehmen und müssen den Grund dafür auf dem Lieferschein des Zustelldienstes vermerken. Bitte setzen Sie sich in solchen Fällen mit uns in Verbindung, damit wir eine neue Lieferung veranlassen können.

farmaciasdirect.es bietet Ihnen ausschließlich Qualitätsprodukte an, die von führenden Unternehmen empfohlen werden. Unsere Kunden haben die Gewissheit, dass alle unsere Produkte ORIGINAL sind, da sie direkt von den Herstellern oder über die Genossenschaften bezogen werden, die das Apothekennetzwerk des nationalen Gesundheitssystems beliefern.

Die Annahme der von unseren Lieferanten gelieferten Produkte und deren Bearbeitung zur Vorbereitung der Sendungen erfolgen nach einem strengen Qualitätsverfahren; es kann jedoch vorkommen, dass ein Produkt fehlerhaft ist oder beschädigt bei Ihnen eintrifft. In diesem Fall ersetzt farmaciasdirect.es das betreffende Produkt für den Kunden kostenlos. Dazu müssen Sie uns innerhalb einer Frist von höchstens 3 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@farmaciasdirect.com benachrichtigen.

In diesen Fällen würden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung des Produkts zu vereinbaren. Sobald das Produkt bei uns eingegangen ist und sein Zustand geprüft wurde, werden wir den entsprechenden Betrag zurückerstatten. Sollte es sich um einen Fehler des Kunden handeln, gehen die Transportkosten (Abholung und Lieferung) zu Lasten des Kunden.

Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von mindestens zwei Jahren oder die vom Hersteller angebotene Garantie, falls diese länger ist.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rückgabegarantie

Sollten Sie hingegen mit einer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie weiteren ergänzenden Gesetzen eine Frist von 14 Kalendertagen für die Rückgabe. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

Versiegelte Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, dürfen nicht entsiegelt worden sein.

Jedes versiegelte Produkt, das aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, muss in versiegelten Zustand zurückgegeben werden.

Der Verbraucher oder Nutzer haftet für den Wertverlust der Ware, der durch eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften oder der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgehende Handhabung entsteht.

Rücksendungen der folgenden Produkte werden gemäß dem Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember zur Änderung des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über den Einzelhandel nicht akzeptiert:

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Brillen, Slips, BHs, Matratzen, personalisierte Schnuller, Mieder, orthopädische Hilfsmittel usw. Säuglingsmilch, Gläschen, Windeln und Nahrungsergänzungsmittel. Versiegelte Produkte, deren Versiegelung aufgebrochen wurde.

Jedes Produkt aus einer Online-Apotheke muss in der Originalverpackung mit sämtlichem enthaltenen Zubehör, in einwandfreiem Zustand und geschützt zurückgesandt werden. Dabei ist darauf zu achten, dass keine Aufkleber, Siegel oder Klebebänder direkt auf der Oberfläche oder der Verpackung des Artikels angebracht werden und dass die Verpackung ungeöffnet bleibt.

Sobald die Ware eingegangen ist und überprüft wurde, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird die Rückerstattung des Betrags, sofern angegeben, veranlasst.

Rückgabe von Arzneimitteln

Die Apotheke kann keine Rückgaben von Arzneimitteln akzeptieren, sobald diese ausgegeben und an den Kunden geliefert wurden, mit Ausnahme jener Arzneimittel, die irrtümlich geliefert wurden, nicht der Bestellung entsprechen oder während des Transports beschädigt wurden. In allen Fällen werden die zurückgegebenen Arzneimittel über die bestehenden integrierten Abfallentsorgungssysteme der Vernichtung zugeführt. Der Verbraucher hat Anspruch auf Rückgabe des Arzneimittels und Rückerstattung des gezahlten Betrags, falls die Lieferfrist aus Gründen, die ihm nicht zuzurechnen sind, 50 % der im Kaufvertrag festgelegten Zeit überschreitet.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten, die während des Kaufvorgangs vom Käufer erhoben werden, sowie die zur Abwicklung des Kaufs übermittelten Informationen werden von Farmaciasdirect.es gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet, in der Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung wie dort angegeben erteilen müssen.

Sprache und anwendbares Recht

Diese Einkaufsbedingungen werden auf Spanisch angeboten; Informationen können auch in anderen Sprachen bereitgestellt werden.

Diese Einkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien unterwerfen sich zur Beilegung von Streitigkeiten nach ihrer Wahl – unter Ausschluss jeglicher anderer Gerichtsstände – den Gerichten am Wohnsitz des Nutzers.

Ebenso weisen wir Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über alternative Streitbeilegung darauf hin, dass Sie über diesen Link auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union zugreifen können (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show)